Cancellation policy
Sommige artikelen in onze winkel kunnen je worden aangeboden in de vorm van een abonnement of een pre-order voordat je tot aankoop overgaat. In het annuleringsbeleid wordt uiteengezet hoe je dit soort aankopen kunt wijzigen of annuleren.
Abonnementen
Wanneer je een abonnement koopt, krijg je herhaalde bezorgingen. Deze zijn gebaseerd op de looptijd van het abonnement en de frequentie die je zelf selecteert.
Je betaalgegevens worden veilig bewaard en bij elke bezorging wordt een bedrag geïncasseerd, tenzij je ervoor kiest alles vantevoren te betalen.
Sommige abonnementen worden aan het eind van de looptijd automatisch verlengd. Als je een abonnement niet wil verlengen, kun je het opzeggen.
Als je je abonnement wil opzeggen of wijzigen, kun je dat op elk gewenst moment doen. In de mails met bestelbevestiging staan links naar je bestellingen. Je kunt je abonnement daar beheren.
Zie ons retourbeleid voor meer informatie over retouren en terugbetalingen.
Pre-orders
Wanneer je een pre-order koopt, betaal je voor een product dat niet op voorraad is of dat binnenkort beschikbaar is maar nog niet in de voorraad is opgenomen. Mogelijk incasseren we bij de checkout nog geen betaling of een gedeeltelijke betaling, slaan we je betaalmethode op en incasseren we het volledige of resterende bedrag op een latere datum.
Je kunt een gedeeltelijk betaalde pre-order die nog niet is afgehandeld annuleren. Als de bestelling is afgehandeld, kun je de bestelling niet annuleren, maar je kunt wel een (gedeeltelijke) terugbetaling vragen. Zie ons retourbeleid voor meer informatie over retouren en terugbetalingen.
Abonnementbeleid
1. Algemeen
Dit abonnementbeleid is van toepassing op alle abonnementen die worden afgesloten via onze webshop. Door een abonnement af te sluiten, gaat de klant akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.
2. Een abonnement afsluiten
Een abonnement kan worden afgesloten via onze webshop. Tijdens het bestelproces wordt duidelijk vermeld welk product of welke dienst onderdeel is van het abonnement, wat de kosten zijn en met welke frequentie betalingen plaatsvinden.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het afsluiten van een abonnement.
3. Abonnementsduur en verlenging
Een abonnement wordt afgesloten voor de duur die tijdens het bestelproces wordt aangegeven.
Indien het abonnement automatisch wordt verlengd, wordt dit vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. De verlenging vindt plaats volgens de overeengekomen abonnementsvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
4. Betalingen
De kosten van het abonnement worden voorafgaand aan het afsluiten duidelijk weergegeven. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop.
Bij een doorlopend abonnement wordt het verschuldigde bedrag periodiek in rekening gebracht volgens de overeengekomen betaalfrequentie.
Indien een betaling mislukt, kunnen wij contact opnemen met de klant om de betaling alsnog te laten voldoen. Eventuele vervolgstappen vinden plaats met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
5. Abonnement wijzigen of opzeggen
De klant kan een abonnement wijzigen of opzeggen via het klantaccount of per mail op info@cura-nutritio.shop
Voor abonnementen voor onbepaalde tijd geldt de wettelijke opzegtermijn. Bij abonnementen voor bepaalde tijd gelden de overeengekomen voorwaarden, voor zover deze wettelijk zijn toegestaan.
Na opzegging ontvangt de klant, indien van toepassing, een bevestiging. Het abonnement eindigt op de datum die volgt uit de geldende abonnementsvoorwaarden.
6. Herroepingsrecht
Wanneer de klant als consument online een abonnement afsluit, kan een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zijn. In beginsel geldt bij online overeenkomsten een bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, kan deze contact opnemen via info@cura-nutritio.shop
Voor producten of diensten waarvoor bijzondere wettelijke regels gelden, kunnen afwijkende voorwaarden van toepassing zijn. Deze worden waar vereist vooraf duidelijk aan de klant meegedeeld.
7. Prijswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om eventuele (abonnements) prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden vooraf aan de klant meegedeeld, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Indien een prijswijziging de klant het recht geeft om het abonnement op te zeggen, wordt de klant hierover geïnformeerd.
8. Levering en beschikbaarheid
Indien het abonnement betrekking heeft op fysieke producten, worden deze geleverd volgens de leveringsvoorwaarden van onze webshop en de afgesproken frequentie.
Wij informeren de klant zo spoedig mogelijk wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is of wanneer een levering vertraging oploopt.
9. Wijzigingen in het abonnementbeleid
Wij kunnen dit abonnementbeleid aanpassen wanneer wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven. De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze webshop.
Wijzigingen in bestaande abonnementen worden uitsluitend doorgevoerd met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en de rechten van de klant.
10. Toepasselijk recht
Op dit abonnementbeleid is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Door een abonnement af te sluiten, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van de toepasselijke abonnementsvoorwaarden.
Pre-Order beleid
1. Wat is een pre-order?
Bij een pre-order kan een klant een product bestellen voordat het officieel beschikbaar is of voordat het op voorraad is. Door een pre-order te plaatsen, reserveert de klant het betreffende product voor levering op een later moment.
2. Bestellen en betalen
Een pre-order kan via onze webshop worden geplaatst. De prijs en eventuele verwachte leverdatum worden tijdens het bestelproces vermeld.
Tenzij anders aangegeven, wordt de betaling bij het plaatsen van de pre-order direct in rekening gebracht. Zodra de bestelling is afgerond, ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
3. Levering en verwachte levertijd
Bij ieder pre-orderproduct vermelden wij, indien bekend, een verwachte leverdatum of leverperiode.
Omdat pre-orderproducten afhankelijk kunnen zijn van productie, voorraad of transport, kan de daadwerkelijke leverdatum afwijken van de oorspronkelijke verwachting.
Wanneer er sprake is van een belangrijke vertraging, informeren wij de klant hierover zo spoedig mogelijk en bieden wij de mogelijkheden die de toepasselijke wet- en regelgeving voorschrijft.
4. Annuleren van een pre-order
Wil de klant een pre-order annuleren voordat het product is verzonden? Dan kan de klant contact opnemen via info@cura-nutritio.shop of whatsapp 06-82086860.
Of annulering mogelijk is en of het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald, hangt af van de toepasselijke wettelijke regels en de status van de bestelling. Eventuele beperkingen worden vooraf duidelijk meegedeeld en doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
5. Prijs en productinformatie
De prijs die bij het plaatsen van de pre-order wordt weergegeven, geldt voor de bestelling, tenzij er sprake is van een rechtsgeldige reden om hiervan af te wijken.
Wij streven ernaar om productinformatie, afbeeldingen, specificaties en verwachte leverdata zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wanneer er belangrijke wijzigingen optreden, informeren wij de klant hierover.
6. Niet-leverbare producten
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een pre-orderproduct niet meer geleverd kan worden, bijvoorbeeld door productieproblemen of het wegvallen van de beschikbaarheid bij een leverancier.
In dat geval informeren wij de klant zo spoedig mogelijk en bieden wij een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving. Wanneer de bestelling wordt geannuleerd en terugbetaling verschuldigd is, wordt het betaalde bedrag volgens de geldende regels terugbetaald.
7. Toepasselijk recht
Op dit pre-orderbeleid is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Klantenservice en klachten
Voor vragen, wijzigingen, opzeggingen of klachten over een abonnement kan de klant contact opnemen via:
E-mailadres: info@cura-nutritio.shop
Telefoonnummer: 06-82086860
Adres: Wolfshoek 71 5154 AB Elshout
Wij streven ernaar vragen en klachten zo spoedig mogelijk te behandelen.